Die Kunst der Kommunikation - Stefan Rappenglück

Wie du ein System für die genaue Bedarfsermittlung deiner Kunden findest.

Basierend auf der Bedarfsermittlung erfährst du nun, was genau die richtigen Fragen sind.

Verfalle nicht in die Wertungsfalle, sondern konzentriere dich nur auf die Wahrnehmung.

Fang an, dich in deinen Gesprächen zurückzulehnen, indem du eine einzige Frage stellst.

Welche Gesprächsarten es gibt und wann du welche genau einsetzt.

Stelle eine Frage und lehne dich zurück. Es gibt nichts Wichtigeres, als den Kunden erzählen zu lassen.