Erreur sur la personne.
Suite à une panne d'électricité, les docteurs de l'hôpital Chastain doivent redoubler d'ingéniosité pour soigner les patients, sans la précieuse aide de la technologie. L'hôpital est vite surchargé et l'équipe, débordée.
Le père de Conrad, nouvellement nommé président du Conseil, réclame son avis au sujet des dépenses engendrées par le fonctionnement de l'hôpital. Randolph est contrarié de voir Conrad consulté.
Le jour de sa baby shower, Nic remarque que Billie reçoit toute une série de messages étranges provenant tous d'un mystérieux expéditeur. Son amie accepte alors de lui en dire plus sur le douloureux secret de son passé.
Une attaque par des cybercriminels déstabilise complètement les urgences de Chastain, et Kit essaie de déterminer s'il faut ou non payer la rançon. Pendant l'attaque, le Dr. Austin gère un lien personnel avec les patients amenés aux urgences.