Dermatologin Dr. Sandra Lee begrüßt heute ihren ersten Patienten, der über Video-Konferenz zugeschaltet ist: Reginald hat seltsame Wucherungen am Hinterkopf, einige davon sind hart und werden immer größer, andere - von weicher Konsistenz - bluten bei der geringsten Berührung. Außerdem hat Reginald starke Kopfschmerzen und traut sich kaum noch in die Öffentlichkeit, weil er sich für die Beulen so schämt. Wenn er das Haus verlässt, dann nur noch mit Strickmütze. Dr. Lee macht eine Ferndiagnose und wird den Patienten persönlich untersuchen, sobald es die Covid-Situation wieder zulässt.
Ellie leidet unter Schuppenflechte. Der ganze Körper der Neunjährigen ist von der stark juckenden Hautkrankheit betroffen. An den Ohren ist es so schlimm, dass sie kaum noch etwas hört, und wenn Ellie Sport treibt, hat sie Gelenkschmerzen. Dazu kommt, dass sie von anderen Kindern verspottet und ausgelacht wird - eine harte Situation für das Mädchen. Ellie war schon bei mehreren Ärzten, doch deren Behandlungen hatten unerwünschte Nebeneffekte. Dr. Lee hat eine neue Methode, die sie ganz auf die Bedürfnisse der süßen Kleinen abstimmen will. Außerdem: eine Frau mit einem riesigen Muttermal im Gesicht.
Da Dr. Sandra Lee ihre Patienten aufgrund der COVID-Pandemie nicht persönlich empfangen kann, stellt sie ihre Diagnosen weiterhin per Video-Konferenz, bis Untersuchungen wieder möglich sind. Den Anfang macht heute Audrey, die mit einer schmerzhaften dermatologischen Erkrankung zur Welt kam: Ihr Körper ist mit beulenartigen Wucherungen übersät, die sich im Nacken, auf der Brust und an den Ellenbogen häufen. Die Beulen entzünden sich und eitern, doch kein Arzt konnte Audrey bislang helfen. Außerdem in dieser Folge: ein baseballgroßes Geschwür in Matts Armbeuge und eine Wucherung an Jaclyns Kopf.
Bei ihrer Videokonferenz gibt Dermatologin Dr. Sandra Lee Ferndiagnosen für ihre Patienten ab. Den Anfang macht heute Larry, der eine riesige Geschwulst am Schenkel mit sich herumträgt. Die Wucherung wiegt an die acht Kilo und wächst seit 30 Jahren. Wenn er viel gehen und stehen muss, wird Larrys Bein völlig taub von dem Gewicht. Sein ganzes Leben ist dadurch eingeschränkt. Der Familienvater kann mit seinen Töchtern nicht mehr Rad fahren, keinen Sport treiben und findet auch kaum noch passende Kleidung. Als Dr. Lee die Geschwulst zum ersten Mal auf dem Bildschirm sieht, traut sie ihren Augen nicht.
Che'Re hat eine dunkle Wucherung von schwammartiger Konsistenz mitten auf der Wange, die ihr ganzes Wesen verändert hat. Die einst so lebenslustige und quirlige junge Frau, wird immer depressiver und zieht sich von allen sozialen Kontakten zurück. Die durch Covid-19 ausgelöste Maskenpflicht war Che'Re durchaus willkommen, da sie die Wucherung damit verstecken konnte. Doch eine Lösung ihres Hautproblems ist erst in Sicht, als Dr. Sandra Lee per Video-Konferenz eine erste Diagnose stellt. Außerdem: Ein verzweifelter Patient, dessen Körper von nässenden, sehr schmerzhaften Pusteln bedeckt ist.
Dennis hat drei große Beulen und einen riesigen Höcker am Hinterkopf. Die Wucherungen wachsen seit 30 Jahren und haben inzwischen beängstigende Dimensionen erreicht. Doch Dennis hat so große Angst vor Ärzten, dass er sich in den vergangenen drei Jahrzehnten nur zwei Mal hat untersuchen lassen. Dr. Sandra Lee hat zwar schon einen Verdacht, um welche Art von Wucherungen es sich hier handeln könnte, doch bevor die Dermatologin eine detaillierte Diagnose abgeben kann, muss sie warten, bis persönliche Visiten wieder möglich sind. Außerdem in dieser Folge: Eine Frau mit völlig zerstörten Ohrläppchen.
