Christmas at the Royal Hotel cuenta la historia sobre la Batalla de Hong Kong en 1941. Con el fin de fortalecer las líneas defensivas militares, un gran número de soldados canadienses navegó hacia las costas de esta remota colonia británica. Uno de los soldados canadienses llamado Tom (Harry Oram) se registra en el hotel Royal, una institución llena de especuladores, refugiados y espías que raudamente dejó de existir. En el hotel, Tom conoce a una misteriosa dama china llamada Mayling (Lydia Lee Tang) que trabaja para la Agencia de Noticias del sur de China. Mayling está atormentada por la constante guerra en China, especialmente después de la desaparición de su marido durante una reunión secreta con algunos revolucionarios chinos. La búsqueda de respuestas de Mayling la conduce hacia un tal señor Cheung (Wil Cheung), quien es un operador político inflexible con lealtades inciertas. Es dentro de esta vorágine de intrigas que una joven camarera del hotel llamada Lily (Ashley Leung) se encuentra, de manera inesperada, inmersa en tiempos difíciles desde que perdió contacto con su familia en China. En su lucha por un futuro esperanzador, Lily hace planes para celebrar las próximas fiestas navideñas con alguien que cautivó su corazón. El 8 de diciembre, el ataque sorpresivo japonés a Hong Kong lo cambia todo. La batalla va arrojando resultados negativos para los británicos, a medida que las fuerzas japonesas rápidamente comienzan a dominar y tomar el control. Para Tom, Mayling y Lily es inmediatamente evidente que Hong Kong sucumbirá ante los japoneses. En una ciudad al borde del colapso, estos desesperados sobrevivientes deben hacer duros sacrificios a medida que la espada del destino cae sin temor ni trato de favor. Algunas promesas jamás se cumplirán durante los momentos más oscuros de Hong Kong.
