Tom Hanks se reúne con su co estrella de Sleepless in Seattle, Meg Ryan, y la directora, Nora Ephron, para descubrir el amor a primer byte en esta comedia romántica en línea. Los desconocidos Joe Fox y Kathleen Kelly viven y trabajan muy cerca al oeste de la ciudad de Nueva York. Aunque al parecer ambos están en relaciones satisfactorias, Joe y Kathleen se conocen anónimamente en un chat de Internet y se encuentran a sí mismos confiándose sus más internos secretos, todo menos su identidad. Pero de regreso en el mundo real, la inauguración de la tienda Fox Books de Joe a unas cuadras de la librería de Kathleen amenaza su creciente romance.