+５G～新時代の担い手たち～

第1回は、新型コロナウイルスの影響で日本の企業でも一気に導入が進んだテレワーク。５Gによってテレワークがどう進化をとげるのかを探る。 その業務内容からテレワークへの移行が難しいと考えられていた企業のカスタマーサポート部門。この分野の支援ソフトを提供しているZendesk（米国サンフランシスコ、NYSE上場）に、カスタマーサポート業務のテレワークへの移行の可能性、そして５Ｇへの期待を聞く。 また、テレワークなどによって今後、ひとつのプロジェクトを離れた場所にいる人々が同時に行う機会が増えていくと考えられる。ソフトウェア開発分野でそうした課題を解消するアジャイル開発支援ソフトを提供しているアトラシアン（豪シドニー、NASDAQ上場）に自社のソフトで、離れた場所にいるスタッフとどう協働作業を行うかの実例を紹介してもらう。 (C) Nikkei CNBC