喪失の悲しみを体験した人に、精神的な援助を行うカウンセラーのミア･バレンズ。彼女の患者が遺体で発見されるという事件が何件も続き、サムとディーンとジャックは、その殺人事件にまつわる謎について調査する。そして調査を進める彼らは、気づかぬうちに、それぞれ決着のついていない自分自身の悲しみと向き合うことになる。
シアトルに赴き、妻エイミーの捜索に奔走するジャックは、妻を乗せたタクシー運転手と共に手掛かりを探していた。しかし、エイミーは見つからず、さらに謎の男たちに襲われてしまう。家を出た少女マディソンは、気が付くと駅へ来ていた。手にはシアトル行きの切符、現金入りの封筒と謎めいた本と鍵。そこへマディソンを追うシェパードが迫っていた・・・。
ジャックが帰宅すると、行方不明だったエイミーがベッドで眠っていた。戻ってきていたエイミーは依然として様子がおかしく、ジャックに別れを切り出す。シアトルを目指してヒッチハイクをしたマディソンは、子供らしからぬ不可解な言動で運転手の女性を困惑させていた。そのマディソンを追うシェパードは、かつてある男から金を受け取り、依頼を受けたことを回想するのだった。
