글로벌 일자리 프로젝트 : 세계를 보라
1. 고객은 곧 나의 힘 - 필리핀 마닐라 호텔 객실 영업부 이사 배은주 2. 국내 기술전문학교 - BBS 미용직업전문학교, 인천해사고등학교
시즌 1 에피소드 14:
[글로벌 비법노트]고객은 곧 나의 힘- 필리핀 마닐라 호텔 객실 영업부 이사 배은주아름다운 섬의 나라. 매년 370만 명의 관광객으로 늘 북적이는 필리핀. 이 곳에 100년 전통의 마닐라 호텔 객실 영업부 이사 한국인 배은주 (34세)가 있다. 영어공부를위해 시작한 필리핀 어학연수에서 관광산업이 발달한 필리핀에서 자연스레 호텔리어들을 알게 되었다. 기회의 땅에서 시작된 호텔리어의 길. 그러나 결코 녹록치 않았던 필리핀에서의 10년. 외부 영업을 하며 객실 점유율을 높이는 객실 영업부의 수장배은주. 각종 단체의 행사일을 파악해 영업을 성사시키며, 고객을 친구로 만들어 긴밀한 관계를 유지하는 것이 그녀의 영업비법. 똑소리 나는 고객관리로 객실 영업부의 이사가 된 그녀는 이제 같은 꿈을 가진 후배들의 멘토가 되었다. 그녀를 쫓아가고 싶다는 후배들. 그리고 그런 후배들에게 또 다른 기회를 주고 싶다는 배은주 씨.24시간 긴장의 끈을 놓지 않으며, 더 멀리, 더 높이