아내를 잃고 절망적인 삶을 살아가던 대니얼은 아내를 잊기 위해 온라인 채팅에서 만난 캘리와 종종 연락하며 살아간다. 그러던 어느 날, 갑작스러운 비명 소리와 함께 캘리는 대니얼에게 구조 요청 문자만 남긴 채 연락이 두절되고 만다. 대니얼은 캘리를 구하기 위해 그녀가 있는 한 외딴섬에 위치한 호텔을 찾아가고, 그곳에서 투숙객들이 한 명씩 행방불명 되는 것을 목격하고 수상한 낌새를 느끼기 시작한다.