تشارلي ساندرز

يُجبر مايكل على مواجهة الشغب بعد أن أدرك أنه لا يستطيع الوفاء بالوعد الذي قطعه لمجموعة من الأطفال قبل 10 سنوات. وفي الوقت نفسه، يُطلق جيم حملة موظف الشهر لزيادة معنويات الموظفين.

يتوجه لاري إلى وجه مألوف، ويقدم المشورة لضيف نزيل في فندق ويحاول خلق تحويل لمساعدة ابن شقيق صديق له.