Benson entra en una situación de rehenes en un restaurante del vecindario. Rollins intenta ayudar a su padre después de que es hospitalizado. Estrellas invitadas Sarita Choudhury y James Morrison.
Cuando Danny y Báez sospechan que secuestraron a una niña, la madre lo niega, pero su historia no cuadra. Mientras tanto, Frank visita a un sacerdote, un consejero de la policía de Nueva York que fue arrestado por conducir ebrio.
Una tormenta de nieve de proporciones históricas azota a Nueva York, lo que obliga a Max y a su equipo a trabajar juntos para mantener a salvo a sus pacientes con los pocos recursos que tienen, incluso si eso significa salir a las calles de la ciudad y enfrentarse directamente a la ventisca.
Los médicos continúan intentando lidiar con las consecuencias de la tormenta que los dejó sin luz, mientras que Max encuentra apoyo de una fuente impensada para recuperar la energía eléctrica. Por otro lado, Reynolds debe ser creativo si quiere salvar a Hugh, ya que dispone de pocos recursos.