Tracie Thoms

De volle maan houdt het team bezig en de meest bizarre telefoontjes komen binnen. Athena onderzoekt een mogelijke inbraak en komt oog in oog te staan met een hondsdolle crimineel. Abby helpt bij het onderzoek voor een moord op iemand die 911 gebeld heeft. Bobby en Buck hebben hun handen vol bij een yogastudio voor zwangere vrouwen, en het verleden van Hen kan haar toekomst bepalen.

Als een zware aardbeving Los Angeles laat schudden, rukken de hulpverleners uit om slachtoffers te redden uit een torenhoog instortend hotel. Ze moeten op zoek naar mensen in het puin, maar ook hoog boven de grond. Athena krijgt te kampen met de ravage van een ingestort viaduct en Maddie krijgt haar vuurdoop als ze geconfronteerd wordt met haar eerste crisis als telefonist van de alarmcentrale.

Maddie wil de gezichten achter de noodoproepen zien en gaat met Athena mee op patrouille. Ze krijgen te maken met een telefonist op de meldkamer die 'perfect' lijkt. Hen moet een manier vinden om ervoor te zorgen dat haar familie niet voor altijd uit elkaar valt en de hulverleners krijgen te maken met noodsituaties op een militaire begrafenis en in een bioscoop.

Met Halloween schieten de nooddiensten te hulp op een begraafplaats, bij een rijdend spookhuis en bij een griezelige Hollywoodoptocht. Ondertussen denkt Maddie dat ze een spooktelefoontje krijgt van een vermiste wandelaar. Hen kom terecht in een situatie van leven of dood met de vader die haar verlaten heeft en Eddie komt na lange tijd weer in contact met zijn vrouw.

Athena roept de hulp van de 118 in als een tiener met ongekende snelheden over de snelweg raast. Ondertussen wordt er een schokkende ontvoering ontdekt tijdens een routinecontrole in het verkeer en Buck worstelt met zijn herstel.