聖誕老人的女兒諾艾爾是個充滿聖誕精神和節日意識的女孩。她希望可以跟將會成為聖誕老人的哥哥尼克一樣，為聖誕節做一些「重要的事」。尼克自小接受將來成為聖誕老人的訓練，但是過程一點也不順利。他把雪橇撞壞，不能分辨誰是乖巧與頑皮。他不會說母語以外的其他語言。很可惜，尼克並沒有這一些本應是聖誕老人與生俱來的能力。當尼克承受不了壓力，像薑餅一樣容易崩潰的時候，諾艾爾便提議他暫時離開、休息一會，清醒一下頭腦。可是他離開後並沒有回來。他突然的消息令北極陷入一片混亂。聖誕老婆婆要教導沉迷高科技的替代聖誕老人蓋伯。另一方面，諾艾爾跟說話刻薄但心地善良的精靈波莉，一起偷偷拿了馴鹿雪橇去找哥哥，希望可以找到他然後拯救聖誕節。這是一個搜索和拯救的任務，諾艾爾在這個旅程中領略到聖誕節的真正意義，更了解到她和父親的共同點，不單只是大家的名字都有克林格。