花屋の前で倒れた男性を偶然居合わせたレヴィが救急搬送してくる。男性はシアトル消防本部長のリプリーで、知らせを受けたベンとアンディ、十九分署の署長が駆け付ける。一方、難民申請中の男性ルイスの娘ギャビーが腹痛を訴え来院。ギャビーは、手術をしないと命の危険があり、メレディスらは治療費を心配するルイスに州の低所得者向け医療保険を勧めるが彼の収入が多すぎて使えないことが分かる。メレディスは一計を案じ……。
ステーション19の隊員たちは、高層ビルの内部で激しい猛火と戦い続ける。一方グレイ＋スローン記念病院では、プルイットが危険な状態に陥っていた。そして謎の過去を持つ消防士がステーション19に到着する。
サリヴァンから各自専門のスキルを習得するよう命じられ、あまり乗り気でない隊員たち。ライアンは、訪問パトロールで因縁の人物と遭遇してあぜんとする。そしてサリバンとアンディとマヤは廃ビルの火災に対応する。
