Maddie viaja com Athena para ver os rostos por trás das chamadas do 911; Hen precisa descobrir como salvar a sua família; os socorristas lidam com emergências em um cinema e em um funeral militar.
Um grande terremoto atinge Los Angeles e os socorristas se apressam para resgatar vítimas de um hotel em ruínas; Athena deve lidar com os destroços de um viaduto e Maddie enfrenta sua primeira crise como um despachante do 911.
O grupo está ocupado com algumas das mais doidas ligações, e Athena precisa investigar uma possível invasão domiciliar. Abby ajuda na investigação de um assassinato, enquanto Bobby e Buck estão ocupados em uma academia de ioga para grávidas.
Os socorristas lidam com as consequências de um terremoto; Bobby e a equipe resgatam as vítimas de um hotel que está prestes a colapsar; no primeiro dia de trabalho, Maddie precisa ajudar uma grávida a dar à luz.
Uma série de acidentes de carro na rodovia leva ao colapso catastrófico de um viaduto, colocando em risco a vida de civis e dos membros do 118.