S3, F15: In der Telefonzentrale der SRU ist die Hölle los: Als Opfer der allgemeinen Unruhe wirft die Telefonistin Kate das zehnjährige Mädchen Alexis aus der Leitung, das regelmäßig zum Plaudern bei Kate anruft. Wenig später stellt sich allerdings heraus, dass es sich diesmal tatsächlich um einen Notfall handelt.