Prinzessin Amelia sitzt unverhofft an Weihnachten in einer Kleinstadt fest, als ihr Privatjet ohne sie abhebt und kurz darauf ein Schneesturm wütet. Daraufhin wird sie von der Familie Cutler, die nicht wissen, wen sie vor sich haben, eingeladen, mit zu ihnen zu kommen. Nur Sam, der verwitwete Sohn der Familie, ist nicht begeistert von ihrem Gast.