Danny Gura

Obwohl Cheyenne endlich ihr Baby zur Welt bringt, weigert sie sich, freizunehmen, da die Angestellten von Cloud 9 ihren Mutterschaftsurlaub nicht bezahlt bekommen. Jonah besteht darauf, die Konzernleitung zu bitten, dies zu ändern, aber als Amy dort anruft und Jonah das Wort „Gewerkschaft" äußert, gerät der Konzern in Schockstarre und entsendet einen Mitarbeiter in den Laden. Das macht alles nur noch schlimmer...

Sehr zu Amys Unmut stellt Glenn ihren Mann als Aushilfe ein. Dieser stellt Amy auf eine für sie unerwartete Art bloß. Da sie von den arbeitsunwilligen Aushilfen frustriert sind, starten Jonah und Garrett eine Wettgemeinschaft unter den Kollegen, und setzen darauf, wer als erster kündigt. Glenn ist auf der Suche nach dem perfekten Santa Clause für den Laden zu Weihnachten.

Das "Cloud 9"-Team ist im Golden-Globe-Fieber. Amy möchte wie jedes Jahr eine Party ausrichten. Sie ist sich sicher, dass sie das auch ohne ihren Ex-Mann Adam, der sonst immer für kulinarische Köstlichkeiten zuständig war, auf die Beine stellen kann. Ihre Kollegen sind jedoch skeptisch. Als die Gasflasche des Grills leer ist und auch der Fernseher seinen Geist aufgibt, steht Amy kurz vor einem Nervenzusammenbruch ...

Im Store findet ein filialübergreifender Schritt-Zähl-Wettbewerb statt. Amy, Jonah und Dina versuchen die Mitarbeiter zu motivieren, sich mehr zu bewegen und lösen unerwarteten Sportsgeist aus.

Cloud 9 bleibt trotz eines großen Schneesturms weiterhin geöffnet. Als der Store so zugeschneit ist, dass weder Kunden noch Mitarbeiter ihn verlassen können, kochen die Emotionen langsam hoch.