Für Dr. Nina Haddad ist der Rettungsdienst Neuland. Doch sie brauchte einen Neuanfang- beruflich und privat. Als das Rettungsteam eine alleinerziehende Mutter aus einem Autowrack rettet, lässt Nina das Schicksal der 14-jährigen Tochter Emily nicht los.

Der aufreibende Arbeitsalltag schweißt Nina und Rettungssanitäter Paul zusammen. Paul warnt Nina: Feuerwehrmann Markus hat ein Auge auf sie geworfen. Als das Team wegen eines Bagatell-Einsatzes zu spät zu einem wirklichen Notfall kommt, sieht Nina rot.

Eine Sturzgeburt fordert die volle Aufmerksamkeit des Rettungsteams. Doch Ninas größte Sorge gilt Emily. Nina hat Emily bei sich übernachten lassen. Nun will sie bei Nina einziehen. Als Emily plötzlich verschwunden ist, rechnet Nina mit dem Schlimmsten.

Nina ist sich sicher: Eine Patientin ist Opfer von häuslicher Gewalt. Sie setzt alles daran ihr zu helfen, aber das ist der Job der Polizei. Nina fällt es auch auf der Wache schwer Grenzen zu setzen: Ist ihre Beziehung mit Markus noch rein professionell?

Ein frustrierender Tag für Nina und ihr Team. Tag und Nacht unterwegs, um anderen zu helfen, und zum Dank werden sie angepöbelt und beschimpft. Als ihr Notarztwagen während eines Einsatzes ausgeraubt wird, hat Nina einen unangenehmen Verdacht.

Am heißesten Tag des Jahres gerät Nina an ihr Limit. Ausgerechnet heute wird Markus als Ninas Fahrer eingeteilt. Doch es bleibt keine Zeit, ihre ungeklärte Beziehung zu entwirren, denn sie werden zu einem schweren Verkehrsunfall gerufen.