Der Tod eines Teenagers durch Selbstmord wirft schmerzhafte Fragen für seine Familie auf und enthüllt eine komplizierte Beziehung zu einer jungen Frau namens Michelle, die die Antworten parat haben könnte.

Im Rückblick lernen sich Conrad und Michelle in Florida kennen. In der Gegenwart ehrt Michelle Conrads Andenken, während die Polizei ihren Textaustausch vor seinem Tod überprüft. Detective Gordon hält sie für veranwortlich für den Suizid.

Detective Scott Gordon bittet die stellvertretende Bezirksstaatsanwältin Katie Rayburn um einen Durchsuchungsbefehl für Michelle Carters Telefon. Er glaubt, dass Michelles Texte zu einer Anklage führen könnten.

Als die Gefahr rechtlicher immer mehr Schritte zunimmt, beauftragen Gail und David einen Anwalt mit der Vertretung ihrer Tochter. Co und Lynn kämpfen mit ihrer Vergangenheit und Michelle hilft Coco, sich an die neue Lage zu gewöhnen.

Die Staatsanwaltschaft und die Verteidigung entwickeln ihre Strategien für den Prozess. Michelle ist isoliert. Im Rückblick sehen sich Michelle und Coco bei der Beerdigung von Michelles Großmutter zum zweiten Mal persönlich.

Der Prozess beginnt und eine ganz neue Michelle taucht auf. Die Staatsanwaltschaft legt Michelles Beteiligung an Cocos Tod dar. Im Rückblick findet Michelle Hilfe für ihre Essstörung, während Coco immer tiefer in seine Depression versinkt.