La maison Chanel vit au rythme de 9 collections par an. Les dernières commandes de la saison précédente livrées, la nouvelle collection haute-couture peut commencer. Les ateliers attendent impatiemment les croquis de Karl Lagerfeld, styliste de la maison. Enfin, ils arrivent. A partir des croquis, les ateliers montent les toiles, ces modèles préparatoires faits en simple tissu blanc, qui permettent d'étudier les volumes et de modifier au besoin. Vient le moment du 1er essayage durantlequel les toiles sont soumises à Karl Lagerfeld.

C'est le premier essayage et le début desvalses-hésitations. Celles du bottier Massaro quimultiplie les allers-retours entre son atelier et la maisonChanel pour parvenir à la bonne forme de chaussure etau talon parfait. Celles aussi de Laurence qui aprèsavoir travaillé plusieurs jours sur un tissu difficile,la panne de velours, doit recommencer sa robe avec unenouvelle matière puis dans une nouvelle couleur. EtLaurence recommence inlassablement...

J-19. C'est la valse des artisans : brodeurs, plumassiers, chapeliers. Les intérimaires arrivent en renfort pour aider dans les ateliers et l'on s'attelle à la robe de mariée. Entre en scène Raymonde Pouzieux : experte en passementerie et en galons. Vivant à la campagne, les chevaux sont sa passion et Chanel son gagne-pain. La dame a son caractère et garde jalousement ses secrets. C'est le week-end. On essaie la robe de mariée : c'est une telle réussite que Karl Lagerfeld, enthousiaste, dessine quatre nouvelles crinolines. On est à onze jours du défilé.