Infirmière en chef au Richmond Trinity Hospital en Virginie, Christina Hawthorne est une mère célibataire courageuse qui aime sa carrière. Elle fait toujours passer ses patients avant sa vie privée et doit faire face à des cas sérieux. Au quotidien, Christina gère à peu près l'ensemble des problèmes de l'hôpital! Ceux des infirmières, bien sûr, mais aussi les dysfonctionnements administratifs, les problèmes de personnel et les égos de certains médecins. Ayant perdu son mari à une bataille contre le cancer, Christina essaie aussi de trouver du temps pour élever sa fille Camille, une adolescente un peu rebelle qui se bat contre les injustices du système.