Sur les traces du Père Noël : La série

Seize ans après "Sur les traces du Père Noël 3: La clause force majeure", Scott Calvin est toujours aux commandes du traîneau du Père Noël. À la fin de sa tournée, en s'arrêtant dans l'une des maisons qu'il préfère, Scott réalise que la petite fille qui vit là-bas est devenue une adulte. Pire encore, il constate que son pouvoir magique s'affaiblit. Il retourne au Pôle Nord en se demandant où ont filé les 28 ans qu'il a passé à être le Père Noël. Pendant ce temps, Carol - alias Mère Noël - réconforte Cal et Sandra, leurs enfants devenus des ados. Pour une fois, ils aimeraient fêter Noël avec leur père, mais comprennent qu'il doit s'occuper des enfants du monde entier. À son retour, Scott consulte le médecin du Pôle Nord : non seulement il perd sa magie, mais il perd aussi du poids, la pire des nouvelles pour le Père Noël. Il s'entaîne donc pour retrouver sa magie avant le prochain Noël. Déclaré apte à voler, Scott et son assistant Noël vont répandre la joie à travers le monde. Mais ils constatent que leur tournée s'est encore raccourcie - tendance alarmante apparue depuis plusieurs années - et la magie de Scott continue à vaciller. Pour couronner le tout, Scott tombe d'un toit et s'aplatit dans la neige.

Après son accident, Scott rentre au Pôle Nord en plein désarroi. Betty, son elfe en chef, lui révèle l'existence de la Clause Secessus qui stipule qu'il peut prendre sa retraite de Père Noël s'il trouve un remplaçant digne de ce nom. Souhaitant rester au Pôle Nord, Scott imagine l'un de ses enfants comme successeur idéal. Cette situation lui permettrait de se retirer de ses activités de Père Noël sans avoir à quitter le Pôle Nord. Mais il se rend vite compte qu'aucun de ses enfants ne veut reprendre le poste. En réalité, il découvre que Cal et Sandra sont curieux du monde extérieur et de la vie en-dehors du Pôle Nord. Scott réalise que ses enfants ont toujours vécu dans un cocon et ont besoin qu'il soit plus présent. Avec Carol, ils décident qu'il est temps de retourner dans le monde réel, Scott annonce alors son départ à le retraite et commence à chercher un successeur.

Le Pôle Nord est en effervescence pendant que les Calvin s'occupent des derniers détails pour leur départ. Carol fait les boîtes et Scott reçoit les candidats sélectionnés par Betty pour le poste de Père Noël. L'un des candidats, Simon Choksi, arrive au Pôle Nord avec sa fille, Grace. Cal leur montre l'endroit, en attendant que Simon aille à son entretien. Pendant que Scott reçoit Simon, Sandra fait continuer la visite à Grace. Contrairement aux autres, Sandra ne veut pas quitter le seul foyer qu'elle connaisse. Au cours de l'entretien, Simon explique comment sa société de e-commerce dégringole à cause de problèmes de livraison. Alors que Scott s'apprête à le renvoyer, Cal leur annonce que Sandra et Grace ont disparu. Scott et Simon partent à leur recherche à travers les Bois Tergiversants. Au fil de la marche, Scott découvre une autre facette de Simon et voit le père dévoué qu'il est. Ils retrouvent Sandra et Grace auprès de la Befana, la sorcière de Noël, dans sa maison. Scott explique à Sandra qu'il a lui aussi peur de partir, ce qui la réconforte. De retour au Pôle Nord, Scott propose le poste de Père Noël à Simon, qui l'accepte avec le soutien de Grace. Les Calvin retournent à Chicago pour commencer une nouvelle vie.

Scott et sa famille s'adaptent à la vie à Chicago. Carol retrouve rapidement des proches de l'école, Sandra s'inscrit à un club d'équitation et Cal a sa première petite amie. Alors que tout le monde s'épanouit, Scott se bat pour trouver un but et une identité maintenant qu'il n'est plus le Père Noël. Il finit par trouver un emploi de livreur à temps partiel pour "Tout-Tout de Suite!", la société fondée par Simon. Pendant ce temps, Simon connaît des débuts difficiles au Pôle Nord. Il perd son manteau de Père Noël mais essaie de faire bonne figure. Lorsqu'il apprend comment fonctionne le système de livraison du Père Noël, il voit une opportunité de résoudre les problèmes de livraison qu'il avait avec son entreprise. Simon réutilise le système de livraison du Pôle Nord pour livrer toute l'année et servir ses clients, au grand dam de Betty et Noel. Betty sait que l'esprit de Noël est encore en déclin, mais elle veut donner une chance à Simon de s'en sortir. Noel, quant à lui, décide de quitter le Pôle Nord car il ne veut plus rien avoir à faire avec Simon. Noel rejoint Scott pour livrer des colis à Chicago. De retour au Pôle Nord, l'esprit de Noël s'estompe et les lutins commencent à disparaître. Betty demande de l'aide à La Befana. À l'approche des fêtes, il devient évident que personne n'a l'esprit de Noël. Scott réalise que même s'il n'est plus le Père Noël, il connaît Noël mieux que quiconque et qu'il doit être présent pour sa famille. La famille décide de passer une soirée ensemble mais Scott reçoit une visite inattendue.

Scott est entraîné dans le Santa-verse, où à travers l'histoire, il apprend pourquoi il est devenu Père Noël. Il rencontre le Père Noël qui l'a précédé, ainsi que Saint Nicolas en personne. Il découvre des éléments de son passé, le fait que lui et sa famille sont uniques dans l'histoire de Noël et que ce n'était pas encore le moment qu'il prenne sa retraite. Pendant ce temps, au Pôle Nord, les lutins disparaissent les uns après les autres et l'esprit de Noël perd de sa force, alors que Simon continue d'utiliser la magie pour le système de livraison de son entreprise. Scott retourne à Chicago et annonce à sa famille qu'il doit repartir au Pôle Nord, afin d'inverser la situation. Scott et Noel arrivent là-bas. Ce dernier cherche Betty, mais elle aussi a disparu. Pendant ce temps, Simon attrape Scott et l'enferme. Carol, Cal et Sandra, grâce aux pouvoirs magiques qu'ils viennent de se découvrir, parviennent à retourner au Pôle Nord pour sauver la fête et l'esprit de Noël.

Les Calvin se lancent dans une course contre Simon pour trouver le manteau du Père Noël. Simon se rend compte de son erreur et s'efface pour laisser Scott redevenir le Père Noël. Les elfes reviennent et tout le monde se bouscule pour que les livraisons de Noël de cette année soient effectuées à temps. Scott emmène sa famille en tournée de livraison, puis ils retournent reprendre leur place en tant que première famille du pôle Nord.