Am Heiligabend werden in der Pariser Telefonzentrale der Organisation "SOS Détresse Amitié" freiwillige Helfer durch die Ankunft skurriler Randfiguren gestört, die eine Kettenreaktion von Katastrophen auslösen. Im Laufe des Abends werden Pierre Mortez und Thérèse, die an diesem Abend die ständigen Mitarbeiter von SOS Détresse Amitié sind, abwechselnd von ihrem bulgarischen Nachbarn, Herrn Preskovitch, besucht, der ihnen gastronomische Spezialitäten aus seinem Land vorstellt.