Emma Warner siente que vive en Navidad todo el año. Como vicepresidenta senior de una empresa de juguetes, tuvo un año excelente con el juguete de mayor éxito de la temporada pero está agotada. Lo único que quiere es una vacación no relacionada con las fiestas, con jóvenes apuestos y playa. Su asistente le reserva un vuelo a Saint John, en las Islas Vírgenes, pero ella se sube al avión equivocado y termina en Alaska, en un pueblo del mismo nombre que se esmera al máximo por la Navidad.