T1, E1: Tres jóvenes empiezan sus labores en el ayuntamiento de su ciudad. Deberán comportarse para afrontar los retos que trae consigo el ser funcionarios del gobierno. Entre estos retos está la típica percepción de la ciudadanía hacia los funcionarios. Tendrán que saber cómo manejar los diferentes estados de ánimo de los clientes.