En el gran almacén, el jefe de seguridad don Gonzalo le cuenta a Segundo que su nieta Sofía, de su fallecida hija Lupita, es la alegría de su vida. También le platica que es viudo y que Elsa, su hermana, tuvo una hija llamada Fátima.

Mauricio le dice a Sofía que se llama Juan López, que es huérfano y que no va a la escuela porque tiene que mantener a su abuelita y a su hermana. Por su parte, Rafael avisa a Lolita que él estará a cargo del gran almacén mientras Augusto regresa.

El maniquí Lupita le dice a Sofía que serán buenas amigas. Doña Antonieta autoriza a Rafael a hacer modificaciones en el gran almacén. Maricarmen le cuenta a Sofía que los encargados de los maniquíes eran Lupita y Carlo, quienes murieron en un accidente.

Gonzalo y Sofía le piden a Fátima que se quede a vivir con ellos. Rafael les dice a los jefes de piso y encargados de las áreas del gran almacén que contratarán niños para atender el departamento de juguetería.

Don Gonzalo le muestra a Sofía unas fotos y le dice que Antonieta fue su compañera en la secundaria. Luego, Fátima acompaña a Sofía a su cita de trabajo con Rafael, pero reconoce a Rafael y regresa presurosa a casa de don Gonzalo.

Mauricio le cuenta a Juan lo que le dijo a Sofía respecto a su familia. Lucy le asegura a Betina que Sofía no le agrada. Fátima le explica a Don Gonzalo por qué no quiere ver a Rafael. Doña Antonieta acepta que Juan trabaje en el gran almacén.