Die Nächsten, bitte! - Наступний, будь ласка!

S1, F3: Vika und ihre Oma sind vor dem Krieg aus der Ukraine geflohen. Doch nicht einmal telefonieren können sie nach Hause - Omas altes Handy taugt nämlich nichts. Vika leidet sehr darunter. Gleichwohl muss sie Oma aufs Sozialamt begleiten, dolmetschen und finanzielle Unterstützung erbitten.