S1, F1: Ungeliebt, unbeachtet und tollpatschig: Roy und Moss bilden die IT Abteilung der Firma Reynholm Industries. Ihre Welt gerät ins Wanken mit Ankunft der neuen Abteilungsleiterin Jen – Eine junge Frau ohne Ahnung von Computern. Es dauert keine zwei Minuten bis Roy und Moss sie durchschauen. Jen wiederum ist am Boden zerstört und fühlt sich nach "Mittelerde" abgeschoben, dem fensterlosen Kellerbüro der IT Abteilung. Doch Roy und Moss stellen bald fest, dass die Anwesenheit einer Frau in der Abteilung auch seine Vorteile hat ...