Alexandra Ford

Versehentlich provoziert Alex einige der Schwestern der Notaufnahme.

Frisch erholt von ihrem Urlaub auf Hawaii kehrt Oberschwester Alex ins St. Denis Medical zurück - und nimmt die entspannte Inselstimmung direkt mit auf die Station. Während Dr. Joyce Henderson fieberhaft versucht, die nagelneue Geburtsstation rechtzeitig für den Besuch einer wichtigen Spenderin herzurichten, sorgen ein verunglücktes Gender-Reveal-Feuerwerk sowie ein vom Blitz getroffener Patient für turbulenten Alltag.

Ron und Bruce geraten wegen eines Energieriegels in Streit. Alex sieht sich gezwungen, eine inkompetente Angestellte zu feuern.

Weihnachtszeit im St. Denis. Alex und Ron kümmern sich um einen Patienten, dessen Diagnose verwirrend erscheint.

Eine Diskussion über "Intimität am Arbeitsplatz" führt Joyce zu der Erkenntnis, dass sie über Büroklatsch nicht auf dem Laufenden ist

Als sich der Auftritt eines berühmten Musikers im Krankenhaus verzögert, veranstaltet Joyce mit dem Personal von St. Denis eine spontane Talentshow.