Andres Parada

Ron und Bruce geraten wegen eines Energieriegels in Streit. Alex sieht sich gezwungen, eine inkompetente Angestellte zu feuern.

Ron und Bruce geraten bei einer Medizinkonferenz aneinander.

Ein Patient sorgt für Aufsehen: Sanderson hat eine Murmel verschluckt, um Joyces Aufmerksamkeit zu erregen. Während Bruce und Ron sich als selbsternannte Beziehungsberater versuchen, steckt Alex zwischen den Fronten: Auf der einen Seite droht ein aufgebrachtes Pflegeteam mit Streik, auf der anderen greift Joyce zu fragwürdigen Methoden, um den Konflikt zu lösen. Alex jongliert diplomatisch zwischen den Lagern - bis eine falsch adressierte Nachricht alles durcheinanderbringt.

Ron steht vor einer Bypass-Operation und hat sich dazu entschieden, allein und ungestört zu sein - selbst seine Familie weiß von nichts. Doch das Team von St. Denis möchte für ihn da sein und bereitet liebevoll Geschenke vor. Während Joyce verzweifelt versucht, die gut gemeinten, aber ungebetenen Besucher fernzuhalten, macht sich Bruce Sorgen um die operierende Ärztin Dr. Emerson. Und zwischen Matt und Serena bahnt sich nach einem unvergesslichen Kuss etwas an.