Connie Jackson

Die neuen Assistenzärzte werden ganz schön gefordert. Josephine arbeitet mit Alex zusammen. Als eine Mutter ihr krankes Kind verlässt, rastet Jo aus. Als sie wenig später ihre Lebensgeschichte erzählt, wird klar, warum sie so reagiert hat. Leah und Stephanie sind in einem ständigen Konkurrenzkampf. Das führt soweit, dass eine Patientin fast stirbt, als sich die beiden darum streiten, wer sie behandeln darf. Indes kommandiert Meredith Heather zum Telefondienst ab. Heather ist stinksauer.

Jack und Rebecca sind schockiert, als sich Miguel und Shelley – ein befreundetes Paar – scheiden lassen wollen. Das bringt beide dazu, an ihrer eigenen Beziehung zu zweifeln und sich Sorgen um die Zukunft zu machen. Toby steht Kate bei ihrem Wunsch nach Gewichtsverlust im Weg, und Randall kann und will die Verschlechterung von Williams Gesundheitszustand nicht akzeptieren. Kevin konzentriert sich derweil auf seine romantische Vergangenheit und will daraus lernen.

Jeder ist überrascht, als Gibbs zum allerersten Mal seit jeher nicht im Büro auftaucht. Bald wird dem Team aber klar, was passiert ist: Gibbs befindet sich auf einer Undercover-Mission, um einen alten Fall abzuschließen.

Jimmy und Kasie sind gerade in einem Diner, als sie dort zusammen mit den anderen Gästen als Geiseln genommen werden. Eigentlich wollten die Täter in einem nahegelegenen Juweliergeschäft einen Diebstahl durchführen, doch der Coup misslang.

In Washington D.C. wird Emma, die Tochter eines Bundesrichters entführt. Da sie die Patentochter des Direktors ist, wird Sam beauftragt, sie wiederzufinden. Durch Garcias Recherchen wird tatsächlich schnell klar, dass Emma ein Partygirl ist, das gewissen Drogen zugetan ist. Auch ihr Entführer wird schnell gefunden, da die Profiler seine Persönlichkeit in Dr. Jekyll und Mr. Hyde trennen und beide getrennt profilen. Clark ist zwar ein Entführer und sexueller Sadist, aber er arbeitet im Auftrag eines anderen. Da die beiden Käfige, in denen er Emma und ein weiteres Opfer gehalten hat, leer sind, werden diverse Verhörmethoden angewandt, um herauszufinden, wohin er Emma gebracht hat. Gegen Sams Rat, wird es auf Befehl des Direktors auch mit psychologischer Härte versucht. Erst als sich Sam beim Täter entschuldigt und psychologisch auf ihn eingeht, erfahren die Profiler, dass Emma an einen Zuhälterring verkauft worden ist, dessen Kopf ein gewisser Luca ist. Der Ring kann zwar gesprengt werden, aber Emma bleibt unauffindbar. Beth tötet bei der Razzia sogar jemanden, wodurch sie Mick das Leben rettet. Wieder muss Sam psychologisches Fingerspitzengefühl beweisen, als er dem schwerstkriminellen Luca klar macht, mit wem er sich anlegt, wenn er nicht sagt, an wen Emma verkauft worden ist. Luca, der ein harter Hund ist, wird weich und gibt die Informationen preis. Emma kann gerettet werden, als sie gerade von den Zuhältern vergewaltigt werden sollte. Am Ende landen alle in einer Bar, außer Sam, der seine Erlebnisse wieder in einem Gemälde festhält.