Leah Rachel

Parker kommt mit einem ganz besonderen Klienten daher: dem Weihnachtsmann. Diesem wurde in einem Einkaufszentrum gekündigt. Seine vier dubiosen Nachfolger sind Kreditkartenbetrüger und räumen die Konten der Kaufhauskunden leer.

Fiona Chisolm ist Inhaberin eines Luxushotels, das sie mit strenger Hand führt. In einer kalten Nacht wird sie tot inmitten des Kunstschneeparadieses ihres Hotelgartens gefunden. Die Todesursache lautet: ein vereistes Herz.

Die Teammitglieder suchen nach einem männlichen College Studenten, der verschwindet, nachdem er sich während einer Diskussion im Klassenzimmer einem Bekannten gegenüber provokativ rassistisch über Afroamerikaner äußert. Während der Untersuchung entdecken sie ein Familiengeheimnis, das in Zusammenhang mit dem Verschwinden des Mannes steht. Nancy McKeon ("The Division") hat einen Gastauftritt als Gail Sweeney, die Mutter des vermissten Mannes. Michael Dorn ("Star Trek: The Next Generation") hat einen Gastauftritt als Nathan Riggs.