Inside British Airways

British Airways plant, die Verpflegung an Bord ihrer Flotte umzustellen. Nachdem Chefkoch Mark Tazziolli ein neues Menü erarbeitet hat, wartet er gespannt auf das Feedback der Flugpassagiere.

Luxus in 10 000 Meter Höhe: British Airways möchte bei ihren Flugpassagieren mit einem brandneuen First-Class-Service punkten. Damit die Einführung glückt, wird das Kabinenpersonal intensiv geschult.

Flugdienstberaterin Anne und ihr Team sorgen dafür, ein Flugzeug mitsamt Passagieren in die Luft zu bringen. In nur vier Stunden muss die Maschine gereinigt, aufgetankt und mit Gepäck beladen werden.

Für British Airways steht die Auslieferung des allerersten Airbus A350 an. Richard Mee ist für die Beaufsichtigung des gesamten Prozesses verantwortlich, von der Konstruktion bis hin zur Abnahme.

Die Fluggesellschaft British Airways bringt ihre Flotte auf Vordermann. Während sich die Piloten im Simulator an den neuen Airbus A350 gewöhnen, rennt dem Abfertigungsteam in Heathrow die Zeit davon.

Die British Airways-Ingenieure erneuern unter Hochdruck die Innenausstattung der Flotte. Unterdessen untersucht in Heathrow das Overnight-Ops-Team technische Fehler an zwei Kurzstreckenflugzeugen.