Die liebenswerte Agnes Feurig (Agnes Kraus) ist seit über 30 Jahren Gemeindeschwester des Dorfes Krummbach in der Oberlausitz. Mit Witz, Resolutheit und Menschenliebe meistert sie ihren strapaziösen Beruf. Sie kuriert Trunkenbolde, durchschaut Simulanten, besorgt Wohnungen. Sie legt sich sogar mit dem Bürgermeister (Jochen Thomas) an, um ihre idealen Vorstellungen vom Wohl der Dorfbewohner durchzusetzen. Weil sie die Probleme unkompliziert angeht, hat sie die Herzen der Dorfbewohner erobert und kann mit deren Solidarität rechnen, als der neue Bürgermeister ihr "Regiment" brechen will. Denn sie kümmert sich auch um Dinge, die sie eigentlich nichts angehen – doch Schwester Agnes betrachtet eben nichts "formal".