Danny Gura

Cheyenne føder i Cloud 9.

Amy forsøger at holde en Golden Globes-fest helt selv.

Cloud 9 ansætter en gruppe uregerlige sæsonarbejdere til at hjælpe henover ferien, og Glenn ansætter Amys mand som en utilsigtet tjeneste.

Ledelsen indfører en venskabelig skridttællerudfordring mellem de forskellige Cloud 9-butikker, og Amy (America Ferrera), Jonah (Ben Feldman), og Dina (Lauren Ash) skaber en falsk rivalisering for at inspirere butik #1217s dovneste medarbejdere.

Med en massiv snestorm, der rammer St. Louis, og en usympatisk ledelse sner Cloud 9s medarbejdere og kunder inde, hvilket fører til øgede spændinger og skænderier.