En el estreno de la segunda temporada, Max se esfuerza en volver a la normalidad, tres meses después del desgraciado accidente y del nacimiento de su hija. Kapoor lidia con el estigma de la edad e Iggy tiene un día fructífero que le hace pensar en algo que implica un cambio en su vida. Mientras tanto, Reynolds se ocupa de un residente poco fiable.
Max pide a los empleados que rellenen un censo para el hospitalcon la intención de conocer mejor al personal del New Amsterdam. Reynolds da un voto de confianza que le supone un problema, y la Dra. Castro explia su plan de tratamiento a más pacientes del hospital.
Cuando Iggy y Kapoor descubren que un paciente podría sufrir envenenamiento por plomo, se ven obligados a enfrentarse al ayuntamiento. Mientras tanto intenta ayudar sin mucho éxito a personas que no se lo han pedido.
Max, Bloom y Reynolds relatan frenéticamente cómo fue la atención de un paciente del pasado, algo que podría llevarlos a juicio. Mientras tanto, Iggy se enfrenta a las políticas educativas de un colegio de secundaria y las superticiones de Kapoor se poderan de él.
Cuando una reclusa llega con una enfermedad que se podría haber evitado, Max, Sharpe e Iggy se dirigen directamente al origen: la Isla de Rikers. Mientras tanto, Bloom se enfrenta a su recuperación y a Reynolds le dan una noticia que podría cambiarle la vida.