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Andrea Fanti es un joven extraordinario, jefe de Medicina Interna. Sus diagnósticos son rápidos, agudos y precisos. Es temido y respetado por compañeros y pacientes, con los que siempre se muestra distante y pragmático. Cree que la empatía es una distracción. Suele decir que una persona enferma es el peor médico para sí misma. Ese era el doctor Fanti antes de que un disparo le diera un vuelco a su vida. El padre de uno de sus pacientes, que acababa de morir bajo su cuidado, es quien aprieta el gatillo en la sala de espera del hospital. Al despertarse tras una larga intervención quirúrgica, descubren que la bala ha provocado que pierda los recuerdos de los últimos doce años de su vida. Reconoce a sus compañeros, pero le sorprende mucho que hayan cambiado tanto y que ahora tengan arrugas. La pérdida de memoria de Andrea llega hasta justo antes de que muriese su hijo Mattia. Se entera de la cruda verdad cuando, estando en su cama de hospital, pregunta por él y vuelve a llorar por su pérdida. No reconoce a su hija Carolina porque el último recuerdo que tiene de ella es de cuando era niña, y tampoco se acuerda de que, debido a la muerte de Mattia, se divorció de su mujer, la cual también es médica en el mismo hospital. Tampoco tiene conocimiento alguno de su experiencia como jefe de planta, ni jamás habría podido imaginarse que pudiera ser un tirano que se mostraba frío y firme con todo el mundo. Ahora Andrea está justo al otro lado de la barrera. Él es el paciente y su diagnóstico está más que claro: tiene una grave lesión en el córtex cerebral. Tan solo hay una cosa que no ha cambiado: su deseo por llegar a ser médico. Pide permiso para continuar ejerciendo, pero solo le dejan volver a empezar por el principio, junto a médicos residentes veinte años más jóvenes que él, a los que él mismo trataba mal cuando tenía un cargo más importante. Con todo y todos en su contra, Andrea está más dispuesto que nunca a demostrar que sigue siendo el extraordinario médico que una vez fue. De hecho, descubre que podría ser incluso un mejor médico, porque ha vivido la experiencia del hospital desde el punto de vista del paciente. Empieza a entender por qué la empatía es en realidad una herramienta muy poderosa para curar al paciente y que las enfermedades no son un rompecabezas que tiene que resolver, sino una segunda oportunidad que a veces hay que agradecer. Cada episodio cuenta con casos clínicos diferentes que nuestros protagonistas tendrán que tratar, ya no solo mediante su experiencia médica, sino también pasando por el descubrimiento progresivo de las vidas privadas de los pacientes, que irán desvelando secretos, ya sean cosas olvidadas o pasadas por alto. Todos tendrán una oportunidad para arreglar ciertos capítulos de su vida, ya sea una relación secreta, un vínculo secreto o un vicio clandestino. En cada episodio, los personajes que forman parte del caso clínico, ya sea el paciente, sus familiares o los médicos, saldrán de ello con un gran aprendizaje.