Ed Sheeran explica la inquebrantable ética de trabajo que ha impulsado su éxito mundial. Con imágenes exclusivas de su adolescencia, Ed describe cómo planeó su improbable éxito. Ignorado por la industria musical, empezó a tocar en escenarios insospechados hasta que su determinación le puso en contacto con el empresario Jamal Edwards en 2010. Juntos utilizaron el crecimiento de Internet para llegar a su público. "The A Team" triunfa en Estados Unidos, pero a Ed aún le falta algo. Ed comparte la historia que existe detrás de su icónica canción de amor "Perfect", que cuenta su romántica historia de amor con Cherry, su antigua amiga del colegio y ahora esposa. Ed parece tenerlo todo, hasta que Cherry recibe una noticia que le cambia la vida y el artista se da cuenta enseguida de que los planes pueden cambiar en un instante y tienes que adaptarte.

Ed, sus padres y su esposa Cherry ven viejas fotos de Ed y explican por qué decidió volver a vivir a su ciudad natal en Inglaterra. Con imágenes inéditas de la gira Divide, el artista nos presenta a su estrecha fortaleza de amigos de confianza que le mantienen con los pies en la tierra. Entonces sucede algo inverosímil: el mejor amigo de Ed, Jamal Edwards, muere repentinamente. Ed sufre en el homenaje a Jamal mientras reflexiona sobre el legado que este dejó. Ed medita sobre el significado de la amistad y, utilizando la música como terapia, se sumerge de lleno en el trabajo. Durante las cinco noches de gira en el estadio londinense de Wembley, el artista británico Stormzy se une a él en una actuación épica antes de que Ed dé un concierto sorpresa más pequeño en su ciudad natal. En un emocionante regreso a casa, el artista canta el icónico "Thinking Out Loud" ante la mirada atónita de los espectadores.

Ed muestra su talento como compositor en unas exclusivas imágenes de archivo donde vemos el inicio de uno de sus mayores éxitos, "Bad Habits". Ed explica la historia de los orígenes de la composición de "Eyes Closed" en 2018, hasta su última y sentida versión. Después de un año turbulento, Ed es capaz de canalizar sus emociones y se vuelca en completar su plan maestro de 5 álbumes con Subtract, lo cual lleva aplazando durante más de una década. De luto por la pérdida de Jamal, Ed continúa a buen ritmo. Graba 14 vídeos musicales para su nuevo álbum y ve cumplido su sueño de la infancia cuando actúa con Eminem en el Rock N Roll Hall of Fame, pero a Cherry le preocupa que esté utilizando el trabajo como distracción. En una actuación íntima, Ed comparte públicamente las canciones de Subtract por primera vez, pero se siente desbordado cuando sus emociones le superan.

En el último episodio, Ed viaja a Estados Unidos para promocionar su gira. Ed y Cherry reflexionan sobre los retos que supone compaginar la vida familiar y el trabajo cuando se encuentran a kilómetros de distancia. Ya juntos en casa, Cherry explica el cambio que ha experimentado Ed en el último año. Ed se reúne con su amigo y colega británico Stormzy para compartir sus temores sobre la publicación de sus pensamientos más personales en Subtract. En un homenaje a Jamal, Ed escribe un ritmo para su rap "F64" sobre su amistad para una actuación íntima en el estadio del Chelsea FC, Stamford Bridge. Tras recibir buenas noticias sobre la salud de Cherry, ella y Ed reflexionan sobre todas las dificultades y triunfos del último año y miran hacia el futuro con una mejor perspectiva de la vida.