Chloe Freeman

Max part en croisade pour rendre les rues de New York plus sûres. Iggy aide des parents à trouver un moyen de dépasser l'incapacité à communiquer de leur enfant sourd.

Max impose à tous les médecins de New Amsterdam de prendre une journée pour s'occuper de leur propre santé mais il rencontre une résistance inattendue. Reynolds est intrigué par une nouvelle infirmière très sûre d'elle. Bloom est contrainte d'interrompre le traitement pour son TDAH et doit lutter contre le stress lié à son travail. Iggy a son premier rendez-vous depuis sa séparation d'avec Martin. Max persuade Wilder de subir l'intervention chirurgicale dont elle a besoin.

Max et Sharpe tentent de trouver une nouvelle dynamique qui leur offrira un équilibre. Iggy doit faire appel à une vieille connaissance pour mettre un terme à une situation explosive à l'hôpital. Bloom utilise une approche risquée avec ses nouveaux internes des urgences. Reynolds se retrouve dans une position très inconfortable entre le Docteur Baptiste et sa femme, Lyn Malvo.

Helen prend la direction de l'hôpital public de Hampstead. Max déploie des trésors d'inventivité pour soigner un patient. Reynolds prend une décision au sujet du Dr Malvo. Iggy et Bloom aident leurs patients respectifs à comprendre que le stress est la cause profonde de leurs pathologies. Le Dr Wilder recourt de nouveau à des techniques peu conventionnelles.

Max et Sharpe officialisent leur relation auprès de leurs collègues. Toute l'équipe va devoir mettre la main à la pâte pour maintenir à flot l'unité de soins intensifs, surchargée et en manque criant de personnel. Iggy fait face à une fronde de ses internes, qui supportent mal ses critiques incessantes.