Gina DeVivo

Alors que Kelso réalise d'importantes économies suite à une erreur de facturation d'un des fournisseurs de l'hôpital, les infirmières menaçent de faire une grève si elles n'ont pas leur augmentation. Kelso, incrédule, refuse, mais Carla trouve un moyen subtile de faire pression sans pour autant abandonner les patients.

L'équipe enquête sur la mort d'un chanteur a cappella.

Hannah est l'égérie d'une campagne publicitaire pour une crème miracle pour le visage. Sur l'affiche, la photographe a ajouté un gros bouton. Hannah tente de convaincre Lilly que l'apparence n'a pas d'importance et qu'elle peut porter des lunettes.