Patron incognito

Immersion dans les coulisses d'une nouvelle enseigne et d'un nouveau secteur d'activités avec la marque Sequoia, aujourd'hui installée comme n°1 des pressings écologiques en France.À sa tête : Nicolas de Bronac, le fondateur. Il avait seulement 24 ans lorsqu'il a fondé la marque et ouvert son premier pressing en 2008, suite à la découverte d'une technologie écologique brevetée, venue des États-Unis. Rapidement, le réseau se développe dans toute la France et à l'international ; il compte aujourd'hui 60 pressings, 200 employés polyvalents et 1,5 million de tonnes d'articles nettoyés par an. Dans un secteur fragile en perte de vitesse depuis 15 ans, Nicolas de Bronac n'a pas le droit à l'erreur pour continuer à croître. Il se lance dans l'expérience Patron Incognito avec un objectif : identifier, sur le terrain, comment fidéliser encore plus sa clientèle et regagner la confiance des clients déçus des pressings. Il se fera passer pour Pascal, un demandeur d'emploi en stage de reconversion. Arrivera-t-il à mener à bien sa mission sans se faire démasquer ?

Immersion dans les coulisses d'une nouvelle enseigne et d'un nouveau secteur d'activités avec la marque Sequoia, aujourd'hui installée comme n°1 des pressings écologiques en France.À sa tête : Nicolas de Bronac, le fondateur. Il avait seulement 24 ans lorsqu'il a fondé la marque et ouvert son premier pressing en 2008, suite à la découverte d'une technologie écologique brevetée, venue des États-Unis. Rapidement, le réseau se développe dans toute la France et à l'international ; il compte aujourd'hui 60 pressings, 200 employés polyvalents et 1,5 million de tonnes d'articles nettoyés par an. Dans un secteur fragile en perte de vitesse depuis 15 ans, Nicolas de Bronac n'a pas le droit à l'erreur pour continuer à croître. Il se lance dans l'expérience Patron Incognito avec un objectif : identifier, sur le terrain, comment fidéliser encore plus sa clientèle et regagner la confiance des clients déçus des pressings. Il se fera passer pour Pascal, un demandeur d'emploi en stage de reconversion. Arrivera-t-il à mener à bien sa mission sans se faire démasquer ?

La crise sanitaire a eu un impact économique considérable sur le secteur de la restauration. Afin de trouver des solutions pour que son entreprise se relève de la crise, Yves Hecker, des Burgers de Papa, tente l'expérience Patron incognito.

Alors que le commerce en ligne en est à ses débuts en 1996, LDLC nait dans un appartement lyonnais. À sa tête, Laurent de la Clergerie. Il est le premier patron français à avoir fait le pari de la semaine de 4 jours.

C'est dans un contexte très particulier que Guy Gérault, directeur général d'un réseau hôtelier, tente l'expérience : il lui faut trouver des solutions pour se relever de l'impact désastreux de la crise sanitaire sur son secteur d'activité.

C'est une entreprise à l'ascension record qui se lance dans l'expérience Patron Incognito. La chaîne de restauration rapide Pokawa est passée de la cuisine de 2 copains livreurs à 80 points de vente en seulement 5 ans.