"Pause café", c'est le surnom donné par les élèves à Joëlle Mazart, 22 ans, l'assistante sociale d'un lycée de la banlieue parisienne, peu conforme à l'image classique de l'assistante sociale, et qui n'hésite pas à bousculer les habitudes et affronter administration et parents. Chronique de la vie lycéenne pleine de bonne humeur, loin des stéréotypes, ce feuilleton en six épisodes a pour protagonistes, outre Joëlle, les élèves, le proviseur, le censeur et certains professeurs du lycée. Des comédiens amateurs (les élèves du lycée) sont mêlés aux comédiens professionnels.

Dans ce 2ème épisode Joëlle Mazart aide Jean-François qui veut faire du cirque et la jeune Laetitia qui doit fuir les avances de son beau-père.

Joëlle est heureuse. Elle partage désormais le même toit que Lionel. Les élèves lui confient plus facilement leurs difficultés. Elle a trouvé une chambre pour Laetitia et le moyen d'en payer le loyer. Joëlle s'occupe maintenant du cas de Rolande, excellente élève qui ne travaille plus et se montre agressive envers les professeurs depuis que son père a été incarcéré. Rolande est élevée par sa Grand-Mère. Joëlle est aidée dans cette tâche difficile par Gilles, élève de technique.

Au cours du 2ème trimestre, le proviseur reçoit les parents d'élèves. Joëlle "pause-café" demande, sans succès, l'installation d'une ligne téléphonique dans son bureau. Sa démarche auprès d'un élève se révélera aussi infructueuse.

Joëlle se retrouve face à un grave problème : Nelly, une élève de seize ans est enceinte. Elle ne peut pas en parler à ses parents car son père est violent et sa mère alcoolique. Joëlle ne peut officiellement que conseiller Nelly qui lui en veut de ne pas plus l'aider. Mais devant l'incapacité de l'adolescente à se débrouiller toute seule, elle l'emmène dans un Centre de Planning Familial et le soir, après l'avortement, lui offre l'hospitalité pour une nuit. Lionel ne le supporte pas et rompt avec Joëlle...

Joëlle intervient auprès du proviseur pour que soit réintégré Alain Fournol, un élève accusé de se droguer. Elle réussit au prix de sa mutation. Lors de son dernier jour au lycée, elle se réconcilie avec son ami Lionel et reçoit de tous les élèves un témoignage de reconnaissance et d'amitié.