需要一組人來幫助回答這個著名的問題,「這裡是911,您有什麼緊急情況?」偵探亞席娜葛蘭(Angela Bassett飾)是一名警察,處理一些需要她敏銳思維和專業知識的案件,同時還要處理自己的家庭糾紛。巴比納許(Peter Krause飾)和他的消防隊員幫助執行英勇的救援行動,而這些行動任務往往伴隨著生命危險。與此同時,艾碧克拉克(Connie Britton飾)整天在911緊急熱線中心接聽和處理求助電話,但她一直很想知道在她給予幫助的後續情況。不要錯過關於這個團隊緊張而充滿情感的介紹內容。
這晚在遊樂園發生了致命的轉折,因為過山車的故障,遊客生命懸於一線。在得到照顧母親的幫助後,艾碧鬆了一口氣,她試探地向巴克伸出了援手,巴克正與消防員的「生與死」本質鬥爭。同時,亞席娜和小亨在回應一個不尋常的家庭入侵事件,一對夫婦的糾紛卻讓巴比戲劇性地獲救。
Bobby和隊員接到緊急任務,一班小朋友在生日會上因突發事件而真的是命「懸」一線。消防隊員之一遇上一場嚴重意外,其他隊員立即採取行動。Athena嘗試應付一個離她家近在咫尺的悲劇;Abby因面對一個會改變母親人生的決定,轉向Buck尋求安慰。
在一宗致命空難後,Bobby和隊員拼命拯救生還者,Athena則負責處理機場出現的恐慌和混亂。Bobby面對他過去的傷痛;Athena對一班少年惡霸展開報復;Abby為一個911熱線的來電者傳達重要訊息。
團隊趕到一個出現災難性意外的印度婚禮現場。Abby在Buck的幫忙下嘗試尋找自己的母親,更與 Athena第一次真正見面。Bobby無力地面對兒時創傷。Hen為了如何作出正確決定而感到不知所措。
情人節當日,一場驚喜的求婚卻以致命性的後果收場。Athena嘗試幫助一個沮喪的女人,卻意外地加入了這個「空虛之心俱樂部」。Bobby和Chimney當值時遇上一單與腳跟骨折相關的事件。Abby和Buck第一次正式約會。
安吉拉·貝塞特
Athena Grant
Peter Krause
Bobby Nash
康妮·布里頓
Abby Clark
奧利維・史塔克
Evan "Buck" Buckley
艾莎·海因茲
Henrietta "Hen" Wilson