Cuando a la sucursal de Scranton le piden que participe en un anuncio de Dunder Mifflin, Michael aprovecha la oportunidad para mostrar su creatividad. Entre tanto, Dwight explora el mundo virtual de Second Life.
Los regalos del amigo invisible de Erin terminan siendo contraproducentes. Dwight y Jim buscan infundir el espíritu navideño en el personal, pero la decisión de permitirle a Phyllis difrazarse de Papa Noel provoca la ira de Michael.
Michael ayuda a Pam a obtener un trabajo a tiempo parcial en la oficina corporativa para poder costear la escuela de arte. Michael y Holly empiezan a besuquearse en la oficina antes de su cita.
Michael tiene problemas para adaptarse a la compra de Dunder Mifflin por parte de una compañía de impresoras llamada Sabre y le pide consejos a David Wallace. Jim y Pam asisten a entrevistas para conseguirle una buena guardería al bebé.
Cuando la directora ejecutiva de Sabre, Jo Bennett, regresa de Scranton para ir hasta el fondo y averiguar quién le dijo a la prensa que sus impresoras se prendían fuego, las sospechas recaen sobre Andy.