Sally Field

Abby y su madre, Maggie, buscan al hermano desaparecido de Abby. Mientras tanto, Corday trata a una familia de pacientes, que quedaron gravemente heridos mientras hacían un muñeco de nieve.

Maggie llega al hospital para consolar a Abby y a Kovac, ya que la vida de su hijo recién nacido pende de un hilo. Sam teme que la policía la arreste a pesar de sus reclamos de autodefensa.

Maggie interfiere con el tratamiento en un hospital psiquiátrico del hermano bipolar de Abby, Eric. Pratt atiende a una joven aterrada que resultó herida en un accidente automovilístico.

Abby está a punto de sufrir una crisis emocional al tener que lidiar con demasiados problemas. Mientras tanto, Carter regresa de África. Abby y Carter tratan de mantener a un niño vivo durante algunos minutos más.

Pratt y Gallant son arrestados e interrogados como posibles sospechosos de un asesinato múltiple en el restaurante cerca del hospital. Lewis entabla amistad con un paciente adolescente con cáncer.

En su cumpleaños, Abby recibe algunas sorpresas desagradables. Carter tiene un encuentro incómodo con el paciente que lo apuñaló y mató a un colega médico dos años antes.