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Conrad riceve la chiamata che stava aspettando quando un cuore diventa disponibile per un paziente che è stato per due anni nella lista dei trapianti. Ma quando un membro del congresso viene ricoverato in ospedale dopo un infarto, la priorità viene data a lui, e ciò manda all’aria l’intervento del paziente di Conrad. Nel frattempo, Nic si insospettisce nei confronti di uno dei medici dopo la scomparsa di un fascicolo, il dottor Bell cerca di manipolare Mina, e Devon viene messo alla prova quando le condizioni di un paziente richiedono una decisione repentina.

Nic e Conrad riflettono sul loro passato quando fanno squadra per eseguire una diagnosi su una coppia ricoverata in ospedale con dei sintomi misteriosi. Bell e Marshall discutono per un viaggio di lavoro quando le loro spietate tattiche lavorative non coincidono. Nel frattempo, AJ rifiuta una richiesta di Bell, nonostante l’avvertimento di Mina. Devon continua a gironzolare attorno a Julian, e lo staff si prepara per il terzo anniversario di Conrad al Chastain.

In un ultimo e drastico tentativo di salvare Nic dagli atti sabotatori di Lane, Conrad deve chiedere un favore all’unica persona che aveva promesso non avrebbe mai chiamato. Nel frattempo, la collaborazione tra Mina e “il Rapace” (la guest star Malcolm-Jamal Warner) assume nuovi toni quando Micah (la guest star Patrick Walker) viene portato di corsa al Chastain con gravi complicazioni cardiache. L’alleanza tra il dottor Bell e Lane viene messa alla prova finale quando uno dei pazienti di lei viene ricoverato in ospedale.