シーズン1、エピソード5: 旭 (大森南朋) の隠蔽を突き止めるため、スイッチバックに就職した紘海 (北川景子) はお客様相談室に配属される。寄せられたお客様の声の仕分けを任された紘海は、旭自ら全てに目を通していると聞き、真摯な仕事ぶりに驚く。そんななか、月に数回、旭への誹謗中傷の書面が投函されていることを知った紘海は、そこに書かれた一文が気になる。一方、雪子 (原日出子) は、紘海の自宅を訪ねた際に紘海の娘だと名乗った美海 (一色香澄) のことが頭から離れずにいた。そんな雪子の元へ美海が突然やって来て「聞きたいことがある」と切り出す。それは、紘海には聞けないことだと言うが…。職場の歓迎会に参加した紘海は、yukiデリの元社員のほとんどがタイナスに転職するなか、1人だけ旭に見捨てられた人物がいることを知り…。