シーズン1、エピソード3: 第3話: アベニュー5ではカレンが主体となり、乗客に関するクレームをライアンに訴えてくるようになっていた。マットでは乗客を落ち着かせるどころか逆に怒らせてしまうため、ライアンはカレンの協力を得ようと考える。