シーズン1、エピソード1: 外資系ホテル「ホテルフォルモント」の新米コンシェルジュ･天野塔子 (西内まりや)は、VIP客･海宝沙知 (鈴木保奈美) の急な要望を不安ながらも了承してしまい…。